Obchodní podmínky – MCGprint s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.potisky-tricek.cz (dále jen „e-shop“).
2. Provozovatelem e-shopu je společnost
3. MCGprint s.r.o., IČO: 224 69 141,
4. se sídlem U Hranic 2118/5, 100 00 Praha 10 – Strašnice,
5. zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 417029
6. (dále jen „prodávající“).
7. Kontaktní údaje:
8. - E-mail: trika@mcg.cz
9. - Telefon: +420 777 780 841
10. - Provozovna: Kavkazská 3, 101 00 Praha 10
11. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.
12. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Nabídka zboží uvedená na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, včetně DPH.
2. Prodávající přijímá tyto způsoby platby:

• platba převodem na účet,
• platba kartou online,
• dobírka,
• případně jiné způsoby dle aktuální nabídky e-shopu.

1. Faktura (daňový doklad) je vystavena elektronicky a zaslána e-mailem.

4. Doprava a dodání zboží

1. Možnosti dopravy:

• Zásilkovna / Packeta,
• DPD,
• osobní odběr (dle dohody).

1. Dodací lhůta se odvíjí od typu zboží:

• běžné zboží – zpravidla 2–5 pracovních dnů,
• zakázková výroba s potiskem – obvykle 5–10 pracovních dnů.

1. Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má podle § 1829 OZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží vyrobené na zakázku.
2. Zboží s vlastním potiskem (vytvořené podle přání kupujícího) je zakázkovou výrobou dle § 1837 písm. d) OZ a nelze jej vrátit bez udání důvodu.
3. V případě vrácení zboží musí být zboží nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu.

6. Reklamace zboží

1. Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem MCGprint s.r.o., který je dostupný na webu
2. www.potisky-tricek.cz/reklamace.
3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na trika@mcg.cz nebo poštou na adresu provozovny.

7. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, zveřejněných na webu www.potisky-tricek.cz/gdpr.

8. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se s žádostí o mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
2. Dohled nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává také příslušný živnostenský úřad.

9. Zhodnocení textilu

1. Zhodnocením nazýváme provedení potisku, výšivky či jiné požadované úpravy na textilu.
2. Korekturou se rozumí grafický návrh provedení Zhodnocení, který zahrnuje velikost, barevnost a způsob technologie Zhodnocení. Bez odsouhlasení korektury a splnění definovaných podmínek Kupujícím není možné přistoupit k provádění Zhodnocení v dohodnutém termínu a dodací lhůta se prodlužuje v závislosti na okamžiku odsouhlasení Kupujícím.
3. Kupující prohlašuje, že má veškerá autorská práva a vlastní ochranné známky pro značky, loga, texty, aj., které chce použít, což je nezbytností pro vytvoření zakázky. Kupující bere na sebe plnou zodpovědnost za zneužití značky, loga, textu aj., na která taková práva nemá a ani nevlastní jejich ochranné známky.
4. Při provedení Zhodnocení na textil je třeba počítat s odchylkou umístění v rozmezí +- 1,5 cm v osách X a Y, s ohledem na vlastnosti materiálu.
5. Z technologických důvodů se v případě provedení Zhodnocení připouští, aby u části textilu došlo ke znehodnocení při provádění Zhodnocení. Nepřesáhne-li množství znehodnoceného textilu 2 % z celkového počtu textilu k provedení aplikace, nevzniká Kupujícímu právo na dodání chybějících kusů. V tomto případě nebude Kupující hradit domluvenou cenu za Zhodnocení, jež neobdržel. Přesáhne-li množství znehodnoceného textilu 2 % z celkového počtu textilu k provedení Zhodnocení, Prodávající zajistí dodání náhradního zboží nebo s Kupujícím dohodne kompenzaci.
6. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nadměrným nebo nevhodným užíváním (např. mechanické opotřebení způsobené nevhodným zacházením), zanedbáním péče o zboží (např. zničení potisku žehličkou). Kupující bere na vědomí, že zboží je nutné prát na doporučenou teplotu naruby a bez použití agresivních přísad pracího prášku.
7. V případě opakovaných objednávek může dojít k barevným odchylkám nebo změnám Zboží v důsledku výrobní technologie.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2025.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž vždy platí verze účinná v den uzavření smlouvy.
3. Tyto podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.potisky-tricek.cz.

Reklamační řád – MCGprint s.r.o.



1. Úvodní ustanovení

1. Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.potisky-tricek.cz, provozovaného společností
2. MCGprint s.r.o., IČO: 22469141, se sídlem Kavkazská 3, 101 00 Praha 10, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka [doplnit číslo vložky] (dále jen „prodávající“).
3. Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek a vztahuje se na zboží, u něhož byla uplatněna práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“).
4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavřela kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu www.potisky-tricek.cz (dále jen „kupující“).

2. Odpovědnost prodávajícího za vady

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo které prodávající popsal,
• odpovídá popisu uvedenému na e-shopu,
• je vhodné pro účel, který prodávající uvádí, nebo pro který se zboží obvykle používá.

1. Pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, má kupující právo uplatnit reklamaci.
2. U zboží s vlastním potiskem (vyrobeného podle přání kupujícího) není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (§ 1837 písm. d občanského zákoníku), avšak reklamaci vad je možné uplatnit standardním způsobem.

3. Uplatnění reklamace

1. Reklamaci může kupující uplatnit:

• e-mailem na adrese: trika@mcg.cz,
• poštou na adresu provozovny: MCGprint s.r.o., Kavkazská 3, 101 00 Praha 10.

1. Při uplatnění reklamace uveďte:

• číslo objednávky nebo faktury,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy),
• kontaktní údaje (telefon, e-mail).

1. Doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi (fakturu nebo účtenku) a fotodokumentaci vady.

4. Vyřízení reklamace

1. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a informuje kupujícího o dalším postupu.
2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
3. V případě oprávněné reklamace má kupující právo:

• na bezplatné odstranění vady,
• na výměnu zboží za nové,
• na přiměřenou slevu z ceny,
• nebo na odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.

1. Náklady spojené s doručením reklamovaného zboží hradí prodávající, pokud je reklamace uznána jako oprávněná.

5. Zboží s vlastním potiskem

1. Zboží upravené podle přání kupujícího (např. s vlastním potiskem, logem, textem či grafikou) nelze vrátit bez udání důvodu, protože jde o produkt vyrobený na zakázku.
2. Reklamace je však možná v případech, kdy:

• zboží neodpovídá objednanému motivu (např. jiný potisk, barva nebo velikost),
• zboží má výrobní nebo materiálovou vadu (např. poškozený šev, rozpitý potisk, děravý textil apod.).

6. Závěrečná ustanovení

1. Tento reklamační řád je platný a účinný od 1. 11. 2025 a je zveřejněn na webových stránkách www.potisky-tricek.cz.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tento reklamační řád měnit; vždy však platí verze účinná v době uplatnění reklamace.

Za MCGprint s.r.o - Matějašek David